Soluciones

ECOSISTEMA BOTIAX

Las empresas necesitan más que automatización. Necesitan una arquitectura que conecte canales, operación e inteligencia artificial para gestionar su atención digital de forma eficiente.

Botiax forma parte de un ecosistema diseñado para organizar, optimizar y escalar la experiencia digital de las empresas.

CX Core

Plataforma Omnicanal

La base de la operación digital

CX Core es la plataforma omnicanal que centraliza canales de comunicación, conversaciones y gestión operativa en un solo entorno.
Permite organizar la atención digital, coordinar equipos y mantener el control de toda la operación.

Funciones clave
• Centralización de canales
• Gestión de conversaciones
• Control operativo
• Métricas y analítica en tiempo real

Botiax

La inteligencia que potencia la experiencia

Generación inteligente de respuestas

Genera respuestas dinámicas y contextualizadas, adaptadas al negocio, su tono y objetivos, mejorando la calidad de cada interacción.

Automatización estratégica

Automatiza procesos de atención de forma inteligente, reduciendo carga operativa y asegurando coherencia en la experiencia.

Entrenamiento continuo supervisado

Evoluciona mediante entrenamiento continuo supervisado por expertos, ajustando su comportamiento en función de datos, objetivos y necesidades del negocio.